YY工會新人接待管理製度

新人接待室為新人接待員、人事部成員的工作頻道。此頻道嚴禁掛機。每天要有一個黃馬接待在接待室 新人接待室行為原則：

　　1、非公會接待成員，請勿在此頻道長時間駐足。

　　2、嚴禁在本頻道停止阻礙新人接待工作的活動，違者，值班人員文字正告1次並請入其它功用頻道;不聽勸止者，請出頻道.

　　3、接待人員請統一昵稱。如不修正昵稱在頻道裏長時間駐足，則視為掛機行為。

　　4、值班黃馬甲應控製新人接待員人數，準繩上包括值班黃馬甲在內不得超越4人。

　　公會接待員在此頻道的職責有：維持頻道次序、應急播送、引導新人入會、解答新人發問等 。 維持頻道次序：

　　1.將在頻道門口滯留的本頻道會員請入無聲掛機室。評定規範：成員馬甲在頻道門口停留3-5分鍾無動靜，值班黃馬甲應對其停止勸說，能夠是私聊或者語聊。若對方仍無反響，能夠將其請入無聲掛機室。

　　2、新人接待室嚴禁掛機，發現掛機者，值班黃馬甲應立即將其請入無聲掛機室(不管職位)。掛機者定義為：不是新人接待室的值班人員、不是公會新成員、是公會新成員卻對值班人員的訊問不予以回應並在新人接待室逗留超越5分鍾的以及對值班人員的訊問不予回應的遊客!應急播送：頻道播送應該留意播送頻率，盡量減小對公會的遊戲頻道形成的影響。

　　3.全頻道播送防止半小時內呈現同樣內容。製止播送刷屏。鼓舞采取全頻文字播送，非重要事宜盡量防止運用全頻道語音播送。

　　4.引導新人入會：新人入戰隊的及時布置考試，告之YY名字格式，給相應的馬甲定期對公會接待考核，並固定接待人數。初步定未每月一次，考試內容主要為：接待語速，說話明晰度，言語流利性，麥克能否有雜音，麵對投訴處理問題才能等