YY遊戲主播常見問題解答

Q8:遊戲直播時CPU占用很高怎麼處理？
答：1 在“直播設置”的“高級選項”中，將預覽和DX性能優化功能開啟；
2 將直播參數調低一些，改為720P等；
3 關閉一些不必要的程序。
直播推薦的標準配置是：I5四核處理器+4G內存+GTX650獨顯，這種配置下虎牙直播占用CPU在15-20%左右，如果機器配置較差會有cpu較高的問題，如果機器配置較高，在直播設置中檢查cpu占用率高於40%有可能是有問題，請聯係客戶人員。

Q9:遊戲正常直播，但是觀眾看到的畫麵延遲很嚴重怎麼處理？
答：1 觀眾端首先測試一下網絡的下行網速，查看是否是網絡原因；（可參照Q12）
2 主播端開啟預覽，看一下預覽畫麵中是否也卡，預覽不卡說明是觀眾端的問題，卡說明是主播端的問題；
3將主播端和觀眾端的日誌提供給客服人員，獲取日誌進入到路徑：
%appdata%duowanyyloggame_capture_engine下麵的yygamelive-capture.log文件。還有路徑 %appdata%duowanyylogvideosdk下麵的全部文件。

Q10:如何開啟攝像頭？
答：1 如果沒有開啟預覽，可以直接在工具條中添加攝像頭，此時觀眾和自己看到的攝像頭是一樣的；
2 如果開啟了預覽，可以在預覽裏麵添加攝像頭，觀眾看到的是預覽裏麵添加的攝像頭，如果主播也想看到攝像頭，可以在工具條中再次開啟攝像頭，僅主播可以看到。

Q11:遊戲直播時會出現一些莫名其妙的快捷鍵，如何解決？
答：進入到路徑：%appdata%duowanyybusinessyygamelive，將下麵的huyaingame.cfg和 ingame.cfg，這個兩個文件刪除掉再重新開播應該就好了

Q12:如何查看自己的網絡上行和下行？
答：一般我們說的10M/100M網絡，這個10M/100M通常指的是下載速度，而上傳速度是達不到那麼高的速度的，要測上傳速度，可以登錄www.speedtest.net，點begin test即可。
如果想查看遊戲直播所使用的上傳和下載網速，請打開360安全衛士（無打廣告的用意，此處僅舉例，也可以使用其他測速工具）的流量防火牆（在360電腦體檢頁麵右側的“更多”選項中可以找到），查看yygamelive.exe進程的下載速度和上傳速度。遊戲直播對上傳網速的最低要求是50kb/s。

Q13:金元寶無法月結？
答：1、當月最後一天的金元寶，是跟下個月一起結算（如1月31日的金元寶，會算入2月份的賬裏）
2、如非當月最後一天，請聯係客服人員

Q14:觀眾看到的遊戲直播畫麵顯示不全或者有黑邊？
答：是因為主播那邊開啟了預覽，畫麵沒有編輯好導致的。主播可以在預覽畫麵中拖動畫麵（可以同時按住shift鍵拖動畫麵），編輯到合適的位置和大小，也可以直接關閉預覽。

Q15:贈送道具後，主播血指數不增加
答：觀眾贈送付費道具才能為主播加血（使用金豆或者Y幣），如使用銀豆或者免費道具，是不可以為主播加血的

Q16:主播名片和頭像不顯示
答：1 這種問題一般重新進一下頻道或者等待一下就好了，有可能是網絡延時導致的；

Q17:開播後，在精彩世界找不到我的直播
答：1、請檢查自己的開播信息是否出現廣告或者違規詞語
2、主播換了號碼
3、主播不斷在停開播 等等